Gestão (ou Administração)
Apresentação do conceito de Gestão: O
que é a Gestão (ou Administração)? Quais as funções da gestão? Principais áreas
da gestão empresarial.
Conceito de Gestão (ou Administração)
Embora não seja possível encontrar
uma definição universalmente aceite para o conceito de gestão e, por outro
lado, apesar deste ter evoluído muito ao longo do século XX, existe algum
consenso relativamente a que este deva incluir obrigatoriamente um conjunto de
tarefas que procuram garantir a afetação eficaz de todos os recursos
disponibilizados pela organização afim de serem atingidos os objetivos
pré-determinados.
Por outras palavras, cabe à gestão a
optimização do funcionamento das organizações através da tomada de decisões
racionais e fundamentadas na recolha e tratamento de dados e informação
relevante e, por essa via, contribuir para o seu desenvolvimento e para a satisfação
dos interesses de todos os seus colaboradores e proprietários e para a
satisfação de necessidades e interesse dos seus stakeholders ou da sociedade em
geral.
De acordo com o conceito clássico
inicialmente desenvolvido por Henry Fayol, compete à gestão atuar através de
atividades de planeamento, organização, liderança e controlo de forma a atingir
os objetivos organizacionais pré-determinados.
Para desempenhar as funções descritas
acima, os gestores recorrem muitas vezes a técnicas já experimentadas e demonstradas
cientificamente. Por outro lado, utilizam também conhecimentos de diversas
disciplinas científicas tais como a matemática, as ciências sociais e humanas,
a economia, o direito, entre outras. Daqui concluirmos que a gestão pode ser
considerada uma ciência na medida em que comporta uma acentuada componente
científica.
Contudo, a gestão não pode ser
considerada como uma ciência na verdadeira acepção da palavra pois as teorias
gerais demonstradas cientificamente raramente são suficientes para o processo
de tomada de decisões. É também necessário algum conhecimento empírico (alguns
chamam-lhe arte) de forma a preencher a distância que separa as teorias gerais
da realidade vivida em cada organização. Deriva daqui a importância da
experiência e do convívio com as situações concretas vividas diariamente no
local onde se desenrola a ação. Esta é uma das principais razões apresentadas
pelos defensores da realização de estágios práticos após a aquisição dos
conhecimentos técnicos durante o período escolar.
Áreas da gestão empresarial
Já no início do séc. XX, Henry Fayol
dividia a gestão empresarial em diversas áreas funcionais especializadas,
nomeadamente: técnicas ou de produção, comercias, financeiras, de segurança,
contabilísticas e administrativas ou de gestão. Atualmente, continuam a ser
consideradas um conjunto de áreas funcionais como:
• gestão
financeira
• gestão
da produção
• gestão
de recursos humanos
• gestão
comercial
Além destas, podem ainda ser
consideradas outras, que varia consoante a organização ou empresa em causa,
como a gestão estratégica, a gestão de stocks, a gestão de negócios
internacionais, a gestão da qualidade, a gestão das tecnologias e sistemas de
informação, entre diversas outras.
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